Devoluciones

¿Cómo puedo devolver un artículo?

Para devolver un artículo, debes informarnos por escrito dentro de los 20 días hábiles después de recibir el paquete. Debes devolver el artículo a tu propio coste tan pronto como sea posible, intacto y en su embalaje original a la dirección que te proporcionaremos vía e-mail.

    

¿Cuánto tiempo tengo para devolver un artículo?

Las devoluciones pueden hacerse dentro de los 20 días naturales desde la fecha de entrega.

    

¿Tengo que pagar algo para devolver mis artículos?

Sí. Los gastos de devolución son a cargo del cliente.

    

¿Cómo recibiré mi reembolso?

Una vez aprobada la devolución, recibirás el importe del mismo modo en el que realizaste tu compra.

    

¿Cuándo recibiré mi reembolso?

Tras aprobar la devolución (los artículos tienen que estar en perfecto estado y tener las etiquetas) recibirás un email de confirmación indicándote que el importe se abonará en tu cuenta en unos días.

Recuerda que el abono a la tarjeta de crédito depende siempre de tu entidad bancaria.

    

*Kashmirshawlatelier.com se reserva el derecho de rechazar devoluciones comunicadas o enviadas fuera del plazo fijado, o artículos que no se encuentren en las mismas condiciones en las que fueron recibidas.