¿Cómo puedo devolver un artículo?

Para devolver un artículo, debes informarnos por escrito dentro de los 7 días naturales siguientes de recibir el paquete. Debes devolver el artículo a tu propio coste dentro del plazo indicado y tan pronto como sea posible, intacto y en su embalaje original a la dirección que te proporcionaremos vía e-mail. Agradeceremos se indique el motivo de la devolución para poder mejorar nuestro servicio.

¿Cuánto tiempo tengo para devolver un artículo?

Las devoluciones pueden hacerse dentro de los 14 días naturales desde la fecha de entrega. El 99% de nuestros productos son únicos.

¿Tengo que pagar algo para devolver mis artículos?

Sí. Los gastos de devolución son a cargo del cliente, excepto si está registrado en PayPal.

 * Aquí tiene las condiciones de devolución.

¿Cómo recibiré mi reembolso?

Una vez aprobada la devolución, recibirás el importe del mismo modo en el que realizaste tu compra.

¿Cuándo recibiré mi reembolso?

Tras aprobar la devolución (los artículos tienen que estar en perfecto estado y tener las etiquetas) recibirás un email de confirmación indicándote que el importe se abonará en tu cuenta en unos días.

Recuerda que el abono a la tarjeta de crédito depende siempre de tu entidad bancaria.

*Kashmirshawlatelier.com se reserva el derecho de rechazar devoluciones comunicadas o enviadas fuera del plazo fijado, o artículos que no se encuentren en las mismas condiciones en las que fueron recibidas.